Beberapa tahun ini, terdapat satu teknik pemasaran yang paling banyak diminati oleh Anda yaitu digital marketing. Kemunculan dari adanya teknik pemasaran digital marketing ini tidak terlepas dari keberadaan internet yang saat ini di era modern tumbu dengan pesat. Oleh karena itulah, tren digital marketing setiap tahunnya mengalami perubahan dan juga perkembangan. Baik di tingkat nasional, maupun global. Namun, tahukah Anda tren digital marketing apa yang ada di tahun 2019 ini? Jika belum mengetahuinya, berikut penjelasannya.

  • Artificial Intelligence (AI) atau kecerdasan buatan, dipercaya sangat membantu kegiatan pemasaran khususnya dalam hal digital marketing. Hal ini dikarenakan AI memiliki berbagai kelebihan, di anataranya ialah dapat memberikan respon dengan sangat cepat, mengolah data dalam jumlah besar, dan juga menciptkan tren pasar baru. Sehingga tidak hanya bisa menghemat pengeluaran suatu perusahaan, penggunaan AI dalam digital marketing mampu untuk meningkatkan penjualan produk dan meningkatkan pelayanan terhadap konsumen.
  • Aplikasi chatbot dapat membantu Anda dalam melakukan digital marketing, dimana aplikasi ini mampu merespin pertanyaan dasar dari para konsumen secara cepat dan memuaskan. Namun seiring perkembangannya yang semakin meningkat, chatbot saat ini tidak hanya merespon pertanyaan konsumen dengan cepat saja, tetapi juga bisa melakukan layanan transakasi yang semakin kompleks. Sebab chatbot ini sistem kerjanya 24 jam 7 hari non-stop. Tentu saja konsumen akan merasa lebih puas dengan pelayanan yang cepat dan nyaman tersebut.
  • Omnichannel atau dapat juga diartikan sebagai tren digital marketing dengan model bisnis lintas channel, biasa digunakan untuk meningkatkan kemudahan dan kenyamanan para konsumen dalam suatu perusahaan. Baik itu secara online, ataupun offline. Hal ini dikarenakan keunggulan dari tren omnichannel ini membuat pemasaran dan penjualan terintegrasi tanpa terputus.

Jadi itulah tren digital marketing di tahun 2019 yang perlu Anda ketahui, yang mungkin bisa diterapkan pada perusahaan Anda.